Reembolso

Para solicitar un reembolso, el cliente tiene un máximo de 1(uno) día después de recibir su producto para presentar su solicitud o reclamo por correo electrónico contacto@glucoswatch.com, presentando evidencia del problema a través de fotos o vídeos.

Para ser elegible a una devolución, el artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que se recibió. También debe estar en el embalaje original.

**Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos que sean bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.**

Artículos NO Retornables adicionales:

• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal.
• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error
• Cualquier artículo que se devuelva más de 7 días después de la entrega

Para completar su devolución, requerimos su información de compra como nombre, celular, ciudad y fecha de compra. Debe hacer llegar el producto nuevamente a la bodega de despacho que le indiquemos. Los gastos de envío van por cuenta del cliente. 

Reembolsos (si corresponde)

Cuando nuestro equipo de logística interna reciba su producto lo llamaremos para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la realización de su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días (5 generalmente). Si el pago del pedido fue en efectivo por medio de contra entrega, entonces devolveremos el dinero a una cuenta Bancolombia por medio de transferencia electrónica, en caso de no contar con una, su reembolso se hace por medio de la App Nequí de Bancolombia para poder retirar su dinero en un Cajero del mismo banco.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.